No vull parlar-vos del ‘talent’, unitat monetària que corresponia a 6.000 dracmes. Tampoc del ‘talent’, una antiga unitat de massa grega, possiblement original de Babilònia, que en el tipus estàndard de l’Àtica i dels Ptolemeus (entre el 323 aC i el 30 aC) mesurava 27,47 kg.
M’interessa més el ‘talent’ que es refereix a la capacitat innata o apresa per a realitzar amb èxit tasques o activitats específiques. Aquest pot manifestar-se en diverses àrees, com l’art, la ciència, l’esport o els negocis. El reconeixement i el desenvolupament del talent són crucials tant per al creixement personal com per al progrés de la societat. La identificació primerenca i l’oportunitat de formació adequada són factors determinants en l’èxit del talent.
El talent acostuma a manifestar-se demostrant competències excepcionals i un potencial per a la innovació i l’excel·lència, en la capacitat d’aprenentatge ràpid, la resolució de problemes complexos i la creació de noves idees o solucions.
Es pot definir el talent des de tres aspectes:
- Natural: molts autors i professionals dels recursos humans creuen que el talent és innat, tot i que el talent en diverses habilitats o competències pot aprendre’s i desenvolupar-se a través d’avaluacions contínues, feedback, plans d’acció i una bona gestió de les motivacions de cadascú.
- L’alt rendiment: és el talent entès com les capacitats i rendiments superiors als de la mitjana, sobretot en àrees específiques.
- Potencial: el talent potencial és aquell que encara no s’ha materialitzat de manera consolidada però del qual existeix la possibilitat de desenvolupar.
Altres definicions:
Com assenyala José Miguel Bolívar, divulgador, formador, ponent i consultor en efectivitat, el talent estaria més a prop d’algú que, més enllà de fer una feina eficient, és capaç a més d’aportar valor. Valor cap a l’empresa, valor cap a l’equip, valor cap a la societat. Per tant, el valor del talent és anar més enllà de fer la feina ben feta i a temps.
Xavier Marcet, consultor d’empreses i professor, expert en estratègia, innovació i transformació de les organitzacions, exposa que “necessitem talent que sàpiga multiplicar, i només multipliquem a través dels altres; necessitem líders que inspirin…”/ “…necessitem tenir gent bona i que siguin bona gent; la gent bona sempre dona més resultats que no pas excuses”.
Talent per a què?
L’habilitat és la capacitat de fer alguna cosa. El talent és el ritme al qual pots adquirir la capacitat de fer alguna cosa, però un cop tinguem una definició consensuada de talent per a alguna cosa (en una empresa?), què en farem? Hem de saber per a què serveix el talent que cerquem, si no és una qüestió purament teòrica.
Potencial de creixement
El rendiment actual no és un criteri suficient, els estudis demostren que només el 29% dels alts rendiments tenen un alt potencial. (Corporate Leadership Council, High Potential Management, 2005).
El talent potencial té algunes fites:
- Empenta i ambició: això reflecteix un desig d’assumir una major responsabilitat i crear alguna cosa.
- Agilitat en l’aprenentatge: el terme es va popularitzar gràcies al treball de Michael Lombardo i Robert Eichinger de 2010 “FYI for Learning Agility”. És la nostra capacitat d’aprendre no només una vegada, sinó de seguir aprenent, sobre diversos temes, altres persones i nosaltres mateixos.
- Agilitat intel·lectual: no es tracta de la intel·ligència bruta, sinó de la nostra capacitat per donar sentit a la complexitat. Es reflecteix en la investigació realitzada per Elliott Jacques (1917 – 2003) psicoanalista i psicòleg organitzacional canadenc. A mesura que avancem en la nostra carrera els problemes que necessitarem per resoldre augmenten de complexitat, igual que l’horitzó temporal.
- Agilitat emocional: els negocis es refereixen a les persones, fins i tot en els rols més experts, necessitem la capacitat per implicar i influir en les persones que ens envolten en les nostres idees.
Matthew Syed, al seu llibre “Bounce: Mozart, Federer, Picasso, Beckham, and the Science of Success” de 2010, ho va dir de manera succinta; “El mite del talent es basa en la idea que l’habilitat innata més que la pràctica és el que en última instància determina si el tens dins teu per assolir l’excel·lència”.
Adam Grant, en el seu llibre “Hidden Potential: The Science of Achieving Greater Things” de 2023, diu que “el potencial no és on comenceu sinó fins a quin punt viatgeu”.
El talent i la Intel·ligència Artificial
McKinsey Quarterly, en el seu número del 29/08/2024, publica l’article “The gen AI skills revolution: Rethinking your talent strategy” (La revolució de les habilitats d’IA genèrica: repensar la teva estratègia de talent), que posa en evidència la necessitat de repensar l’estratègia de talent a causa de l’impacte de la IA generativa (IA Gen).
L’article de McKinsey destaca, entre d’altres punts, que la IA Gen transformarà les habilitats requerides en els equips de software específicament. D’una manera especial, els enginyers hauran de re-enfocar les seves tasques per augmentar la revisió i avaluació, les activitats de prova i tests, així com les tasques de connexió i inter-connexió d’equips i professionals. També els Product Managers* hauran de revisar el seu ús de les tecnologies així com la gestió de la confiança en els diversos sentits, a dins de les organitzacions i vers clients i proveïdors.
*Product Manager/en català Director de Producte: professional del departament de màrqueting responsable de la gestió integral d’un producte o d’una línia de productes. S’encarrega de tot el cicle de vida del producte, des de la concepció fins al llançament. Les responsabilitats poden incloure la definició de la visió del producte, la planificació estratègica, la investigació de mercat, la col·laboració amb equips tècnics i l’anàlisi de resultats.
En general, l’article emfatitza que els líders hauran d’estandarditzar les eines, els models, els processos i els enfocaments d’IA Gen per poder-ne treure el màxim profit, així com assumir més riscos, especialment els derivats de la IA. Respecte de la gestió del talent, recomana ampliar els programes de formació amb el desenvolupament de noves i millors capacitats d’aprenentatge.
Brandon Tucker, en un article del 30/12/2024 a FastCompany, mostrava com la IA ja està afectant els llocs de treball i la gestió del talent. Amb més del 40% de les empreses globals que ja utilitzen IA al seu negoci, l’adopció segurament creixerà, igual que la demanda de talent relacionat amb la IA. S’espera un augment del 200% en dos anys.
Falten experts en IA
Un informe recent de DigitalES xifra en uns 120.000 els llocs vacants de professionals tecnològics a Espanya, i només en disciplines com ara IA, ciberseguretat i dades massives fan falta 20.000 experts més fins aquest any 2025. Pot semblar una paradoxa, però si alguna cosa necessiten les tecnologies exponencials i cada vegada més autònomes són éssers humans capaços d’entendre i desenvolupar la seva complexitat per esprémer-la. “Quan una empresa és capaç d’atreure el millor talent i deixar-li la llibertat i la confiança de crear, la innovació sorgeix per al progrés de tota la societat”, assenyala Santi Molins, codirector general i fundador de TalentFY, una plataforma que empra IA per trobar sentit entre els perfils oferts i els que demanen les empreses.
Segons LinkedIn, les sol·licituds per a feines d’IA han augmentat un 19% als EUA des del 2022, amb un 13% més d’organitzacions que creen funcions de lideratge executiu d’IA. I aquestes inversions en lideratge es veuen a tot arreu, a empreses i organitzacions de tots els sectors, des de grans corporacions com Accenture i Amazon fins a gegants aeroespacials com Boeing i fins i tot entitats governamentals com el Departament de Defensa dels EUA i la CIA.
Els títols més freqüents relacionats amb la IA són els rols d’enginyer seguits de prop pels desenvolupadors, que tenen un paper crucial en la creació i el manteniment del programari que impulsa solucions innovadores. Els investigadors també són destacats, contribueixen als avenços tecnològics i asseguren que el camp continuï evolucionant i millorant. Aquesta diversitat de rols posa de manifest les noves oportunitats disponibles per a les persones que busquen entrar o avançar en aquest camp tècnic en creixement. A més de contractar els millors talents, les empreses també han d’estar preparades per a la inversió financera necessària per a la implementació d’IA amb èxit, inclòs el cost de la pròpia tecnologia, juntament amb les inversions en gestió de dades, infraestructura i seguretat.
Però les petites empreses, en lloc d’intentar reclutar científics de dades i aquests enginyers d’aprenentatge automàtic, volen treballadors que puguin ajudar a decidir quins instruments d’IA utilitzar i com incorporar-los al seu flux de treball, feines com administradors d’aplicacions o arquitectes de solucions.
El mercat pot estar creixent, tot i que pot ser difícil per als empresaris contractar en algunes àrees relacionades amb la IA. La firma de talent Randstad informa que és el doble de difícil trobar i contractar treballadors de nivell superior qualificats en IA i automatització que per a altres llocs de treball de nivell superior en diferents indústries.
Tot i així, això no vol dir que tots els empresaris cerquin genis en IA Gen. En el passat any 2024 només el 2% dels ocupadors a nivell mundial incloïa habilitats relacionades amb la IA a les seves descripcions de feina. En comparació, més del 20% va demanar coneixements bàsics d’informàtica.
Segons IBM, l’adquisició de talent impulsada per IA Gen pot millorar el procés de contractació general d’una organització reduint el temps que es necessita per trobar, avaluar i contractar els millors clients potencials.
Forbes publicava, el passat 24 de febrer del 2025, que la IA Gen està revolucionant l’adquisició de talent i cita una enquesta en què el 91% dels executius van reconèixer que l’optimització de la contractació amb IA és necessària per tenir èxit a llarg termini. Tanmateix, només el 4% considera que la seva organització era “molt eficaç” per contractar el talent que necessitava.
La Cambra de Comerç dels Estats Units va trobar en una enquesta de mitjan 2024 a 1.100 petites empreses que quatre de cada 10 van declarar utilitzar IA Gen, un augment del 23% el 2023. Al voltant de tres quartes parts de les petites empreses enquestades van dir que planejaven adoptar tecnologia emergent com la IA.
Un lloc per al talent humà a l’era de la IA
La IA promet ampliar les oportunitats per a la humanitat, tot i que es fa càrrec de moltes tasques limitades fins fa poc a l’enginy humà. Però que la IA ampliï o redueixi l’espai per al talent humà depèn de l’abast de les eines d’IA i de com s’utilitzin de manera ètica i justa. El repte per als responsables polítics és crear les condicions que permetin que la IA millori el potencial humà.
Com pot la IA beneficiar el talent humà? En el lloc de treball, la IA pot alliberar les persones de les tasques rutinàries i permetre’ls assumir tasques més complexes que utilitzen les seves habilitats d’alt nivell. La IA pot fomentar i alliberar el talent humà mitjançant un accés més ampli a una educació individualitzada d’alta qualitat, i la IA pot ajudar a impulsar el descobriment científic, donant lloc a resultats més prometedors i ràpids. Fons Monetari Internacional. Març del 2025.
Bibliografia
Zurdo, J.P. (2024) Així és com, encara que no et consti, formes part de la nova economia. a El País del 23 de setembre de 2024.
https://www.ccl.org/wp-content/uploads/2017/06/High-Potential-Talent-Castilian-Spanish.pdf
https://www.fastcompany.com/91248480/these-4-graphs-show-where-ai-is-already-impacting-jobs
Lombardo, M. M. i Eichinger, R. W. (2010) FYI For Learning Agility. Korn/Ferry International.
Jacques, E. (2006). “Requisite Organization: A Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century. Routledge.
https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9781315088846/requisite-organization-elliott-jaques
Syed, M. (2010) Bounce: Mozart, Federer, Picasso, Beckham, and the Science of Success. Harper.
https://www.goodreads.com/book/show/7845157-bounce
Grant, A. (2023) Hidden Potential: The Science of Achieving Greater Things. Londres: WH Allen.
https://www.amazon.es/Hidden-Potential-Science-Achieving-Greater/dp/0753560054
https://www.ibm.com/think/topics/ai-talent-acquisition?utm_source=pocket_shared
